Que faire si j’ai un problème avec ma commande ou mon ticket ?

Veuillez prendre contact avec le revendeur de billetterie : TICKETSHOP BY PAYLOGIC https://customerservice.paylogic.com Belgique : 0900/701.55 (€ 0,50/min) Allemagne : +49 (0)3030806319 (€ 0,14 / min) France et autres pays : +31 (0)20-7009 802 Pays-Bas : 0900 7295 6442 (€1,00 par appel)

Qu’est-ce qui est inclus dans mon ticket de festival ?

Tous les tickets incluent l’accès à l’évènement pendant 1 jour au choix. (Sauf Accès BDSM Village) Le parking n’est pas inclus dans les entrées.

J’ai un ticket à un nom différent du mien, cela pose-t-il un problème ?

Non, les noms sur les tickets ne sont pas contrôlés à l’entrée du festival.

Je souhaite annuler ma réservation et me faire rembourser, est-ce possible ?

Non, le remboursement et l’annulation d’un ticket n’est pas possible.

Ai-je besoin d’un ticket spécifique en tant que Personne à Mobilité Réduite ?

Non, si vous êtes une personne à mobilité réduite, vous devez acheter votre ticket d’entrée au festival sur la billetterie générale du site web.

Early-Bird c’est quoi?

Les tickets Early-Bird sont des préventes à prix réduits disponibles en nombre limités. Il offrent les mêmes accès que les entrées normales exceptés qu’ils sont moins cher pendant un certain temps de promotion.